27 juni tot 3 juli
Blijf op de hoogte en volg Mariska
05 Juli 2016 | Thailand, Phuket
Donderdag is een collega die ongeveer een jaar bij de Front Desk heeft gewerkt begonnen om Guest Relations te leren. Mijn collega en supervisor P’Mam zegt heel vaak tegen mij dat ik haar maar even moet leren hoe ze iets moet doen. Het grootste probleem voor haar (Maii) is om het handschrift van K. Pierre te lezen, hij schrijft altijd de kaarten voor de gasten en dan schrijft hij daarbij wat wij moeten bestellen. Zijn handschrift is redelijk onleesbaar maar na een paar weken raak je eraan gewend hoe de dingen worden geschreven en dan kan je de dingen niet zozeer lezen maar leer je de verschillende dingen te herkennen. Voor Maii is dat uiteraard nog lastig, zo zei ze ook donderdag “nu ga ik het zelf proberen te lezen” terwijl ik naast haar zat, prima natuurlijk. Maar na 1 woord proberen te lezen keek ze al naar mij om te helpen, haha. Verschillende handschriften lezen is nog een probleem, de kaarten van K. Pierre zijn over het algemeen moeilijk en daarnaast had P’Mam op een aantal enveloppen 2/07 geschreven voor de datum, alleen las Maii dat als kamer nummer 2107 en vroeg waarom er zoveel kaarten waren voor dat ene kamer nummer. Ook had ik geschreven Cape Town, toen vroeg zij wat ze moest doen met Cape + OWN?! Toch leuke dingen om te horen, haha. Maii heeft maar drie dagen training bij Guest Relation, dan drie dagen vrij en daarna begint ze al alleen om 09.00 uur en dan kom ik om 11.00 uur. Alleen zijn die twee uur de belangrijkste van de dag. P’Mam en ik hebben haar gevraagd of ze zich zelfverzekerd genoeg voelde om alleen om 09.00 uur te beginnen. Nu hebben we afgesproken dat Maii alles afmaakt en klaarzet en dat ik dan 10 minuten eerder naar het werk kom zodat ik alles nog even snel kan controleren of Maii kan helpen met dingen die ze niet zeker weet en dan kunnen we de verslagen om 11.00 uur versturen. Donderdag, vrijdag en zaterdag waren we dus met drie mensen bij Guest Relations, wat natuurlijk te veel is en Maii moest eigenlijk alles doen zodat ze het kon leren. Dus P’Mam en ik hadden niet veel te doen die drie dagen, ik heb veel bij de Front Desk geholpen aangezien er elke dag 85 tot 100 check-ins waren.
Zondag was ik zoals altijd weer een dag vrij. Ik ben in de middag nog samen met Wei Wei naar Patong Beach en het winkelcentrum gegaan. We hebben ook nog wat gegeten en in de avond nog een heerlijk wijntje gedronken in Jungceylon. We hadden het er toen ook nog even over het feit dat ik hier nog maar een maand ben en dat we toch echt wel goede vriendinnen zijn geworden. Daarnaast hebben we het over de dingen gehad die we samen hebben gedaan, vooral ijsjes eten, alcohol drinken en naar het strand gaan. Een zeer gezonde vriendschap dus, haha. Maar het is wel altijd heel erg gezellig gelukkig, en zondagavond was daar geen uitzondering op!
Reageer op dit reisverslag
Je kunt nu ook Smileys gebruiken. Via de toolbar, toetsenbord of door eerst : te typen en dan een woord bijvoorbeeld :smiley